Introdução

O SquadOS é uma plataforma para criar Agentes de IA para empresas. Com ela você pode:

• Criar agentes personalizados com prompt, modelo e ferramentas
• Conectar bases de conhecimento para que os agentes respondam com o contexto da sua empresa
• Publicar em vários canais — chat web (URL pública e widget), Telegram e WhatsApp
• Monitorar conversas e acompanhar métricas de uso

Como funciona o SquadOS?

O fluxo é direto: um usuário envia uma mensagem por qualquer canal configurado (WhatsApp, Telegram, widget web, etc.). O SquadOS entrega essa mensagem ao agente responsável, que processa o conteúdo com o modelo de IA escolhido — consultando bases de conhecimento e acionando ferramentas se necessário — e devolve uma resposta para o usuário no mesmo canal. Tudo isso acontece em segundos, sem intervenção humana, a menos que você configure uma transferência explícita para um atendente.

Você controla cada etapa: define o que o agente sabe, o que ele pode fazer e como ele deve se comportar. O SquadOS cuida da infraestrutura.

Para quem é o SquadOS?

Foi feito para equipes que querem automatizar atendimento, suporte e processos internos com IA, sem precisar escrever código. Alguns exemplos concretos de uso:

• Atendimento ao cliente no WhatsApp: um agente que responde dúvidas frequentes, consulta o status de pedidos e escala para um humano quando necessário — 24 horas por dia, sem fila de espera.
• Suporte interno para times: um agente conectado à documentação interna da empresa que responde perguntas de RH, TI ou operações no Telegram ou no chat web, sem precisar abrir chamado.
• SDR de vendas automatizado: um agente que qualifica leads, responde perguntas sobre o produto e agenda uma reunião com o time comercial — tudo na mesma conversa, sem depender de um humano para cada etapa.

Se o seu caso de uso envolve conversas repetitivas, respostas baseadas em documentos ou fluxos de triagem, o SquadOS resolve.

O que torna o SquadOS diferente?

• Multi-canal nativo: o mesmo agente pode ser publicado simultaneamente no WhatsApp, Telegram, widget do seu site e URL pública — sem duplicar configurações ou manter integrações separadas.
• Bases de conhecimento integradas: você sobe seus documentos (PDFs, URLs, textos) e o agente passa a consultá-los automaticamente nas respostas, usando RAG. Não precisa colar o conteúdo no prompt manualmente.
• Sem código: toda a configuração — prompt, ferramentas, canais, modelos — é feita em interface visual. Nenhuma linha de código necessária para o caso de uso padrão.

Próximos passos

Siga para o Quick Start e crie seu primeiro agente em poucos minutos.